Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Aldığım Elektrik Süpürgesi Yerine Kullanılmış Ürün Teslim Edildi

Sıfır Aldığım Elektrik Süpürgesi Yerine Kullanılmış Ürün Teslim Edildi
Sıfır Aldığım Elektrik Süpürgesi Yerine Kullanılmış Ürün Teslim Edildi
Sıfır Aldığım Elektrik Süpürgesi Yerine Kullanılmış Ürün Teslim Edildi
Sıfır Aldığım Elektrik Süpürgesi Yerine Kullanılmış Ürün Teslim Edildi
16 Mayıs 14:20
3.511

Teknosa İzmir Forum Bornova Extra Mağazası'ndan 22.04.2025 tarihinde Philips marka Marathon Daily Elektrik Süpürgesi satın aldım. Kapalı kutu olarak teslim aldığım ürünü birkaç gün sonra açıp denemek istedim. Tekerleği hareket etmediğinden dolayı incelediğimde sorun olduğunu gördüm ve hiç kullanmadan Teknosa mağazasına geri götürdüm. 3 günden fazla süre geçtiği için değiştiremeyeceklerini ve servise göndereceklerini söylediler. Kayıt işlemleri yapıldı ve ürünü teslim ettim. Üzerinden 10 gün geçtikten sonra ürün UPS Türkiye tarafından adresime teslim edildi. Teslim aldığım ürünün kutusu, resimlerde görüldüğü şekilde, paramparça teslim edilmişti. Ürünü kontrol etmek için açtığımda kullanılmış ve iki başlığında da çizikler vardı. Sıfır aldığım ürünün yerine kullanılmış ürün teslim edildi. Teknosa müşteri hattını aradım, seri numarası vardır dediler fakat servis fişinde 'snyok' diye not edilmiş. Dolayısıyla bu süpürgenin benim aldığım süpürge ile alakası olmadığını düşünüyorum. Ayrıca beni servis yapan firmaya yönlendirip sorunu onlarla çözmemi istediler. Teknosa ve Philips markalarına yakışmayan bir hareket söz konusu.

17 Mayıs 10:10 (Şikayetten 19 saat sonra)

Gülay Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

17 Mayıs 16:15

Gülay Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Servis Sonrası Ürünüm Daha Kötü Hale Geldi, Sorunum Çözülmedi!

Yasemin
15 Mayıs 14:25
2.318
Philips Ev Aletleri Servis Sonrası Ürünüm Daha Kötü Hale Geldi, Sorunum Çözülmedi!
Philips Ev Aletleri Servis Sonrası Ürünüm Daha Kötü Hale Geldi, Sorunum Çözülmedi!
Philips Ev Aletleri Servis Sonrası Ürünüm Daha Kötü Hale Geldi, Sorunum Çözülmedi!
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hakan
23 Ağustos 2024 03:25
4.820

Neslihan
31 Aralık 2024 00:50
1.022
Philips Kablosuz Süpürge İle Bitmeyen Arızalar
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri