Philips Ütüsü Aniden Alev Alarak Yangın Riski Yarattı

Ekte seri numarası görülen Romanya üretimi Philips steamglide Plus ütümü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 24 Mayıs günü saat 13.00 sularında, ütüyü uygun ayarla yaklaşık yarım saat kullandıktan sonra dikey olarak bırakmama rağmen bir anda alev aldı, tabanı gövdesinden ayrıldı ve hemen yanındaki gömleği tutuşturarak tamamen yaktı. Durumu ailemin yardımıyla yangın söndürücü kullanarak ancak kontrol altına alabildik, evde çok daha büyük bir yangın ve can kaybı yaşanması işten bile değildi.

Ütüyü BİM mağazalarından satın almıştım ve bugüne kadar kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım, ürün hiç yere düşmedi ve herhangi bir darbe almadı. Buna rağmen kendi kendine alev alması hem güvenlik açısından ürkütücü hem de marka adına son derece hayal kırıklığı yaratıcı bir durum olmuştur.

Şu anda aynı ayardaki ütülerin çok daha pahalı olması, ayrıca yanan gömlek ve yaşadığımız ciddi risk nedeniyle yalnızca ürün bedelinin değil, oluşan tüm maddi zararlarımın ve uğradığım mağduriyetin de tazmin edilmesini talep ediyorum. Ürünün acilen incelenmesini ve bu kadar ciddi bir güvenlik sorununun Philips tarafından ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.