to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütüde Yanma Sorunu Ve Yetkili Servis Mağduriyeti
Philips'ten maalesef bir ütü aldık. Ütü, iki kez gömlek yaktı ve Erzurum'daki sözde yetkili servisine götürdük. Ürünün tabanında yapıştırma olduğunu ve arızalı olduğunu belirtmemize rağmen, hala kusuru bizde arayarak "Siz yanlış derecede ütülüyorsunuz." şeklinde cevaplar veriyorlar. Philips ürününde hata olabilir, bu her marka üründe yaşanabilir; fakat bu yetkili servis, ürünü size göndermeyip kendileri kontrol ediyorlar. İki kez gitmeme rağmen, ürünü size gönderirlerse kendilerine fatura edeceğiniz için korkup, kendileri kontrol edip "Bir şey yok." deyip geri gönderiyorlar. Ürünü orada denerken bile "Yakmayacak." demelerine rağmen, orada üründe iz çıkıyor. "O leke yıkanınca çıkar." cevabını alıyorum. Philips, Erzurum'daki Kaptan Elektronik Servis ile çalışmaya devam ettikçe daha çok müşteri kaybeder. Google yorumlarında da bu durum belli oluyor. Son bir ayda kaç kez kötü yorum aldığı ortada.
Doğukan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Doğukan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips Yetkilisi hanımefendinin yönlendirmesiyle ve şikayetimi ayrıntılı dinlemesiyle cihaz ile ilgili sorun çözülmüş olup teşekkürlerimi iletirim.
