to read complaints and reviews, or file yours.Philips Trio Aquaplus Süpürge E5 Hatası Ve Bebek Sağlığı Riski: İade Talebi
04.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 26.000 TL ödeyerek Philips Trio Aquaplus süpürge satın aldık. Cihazı aldığımız ilk günden itibaren sürekli e5 hatası veriyor ve ürünü doğru düzgün kullanamıyoruz. Yeni alınmış bir süpürgenin baştan beri aynı hatayı vermesi hem maddi olarak hem de güven açısından bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Evimizde toza karşı alerjisi olan 2 yaşında bir bebeğimiz var ve ayıplı çıkan bu süpürge nedeniyle evi gerektiği gibi süpüremiyoruz. Bu durum bebeğimizin sağlığını da olumsuz etkileyebilecek bir risk oluşturuyor. Böyle bir ürüne yüksek bedel ödeyip hem kullanamamak hem de evimizi temiz tutamamak kabul edilebilir değil.
Philips’ten, problemli olan bu ürünle ilgili olarak iade ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ve küçük çocuğumuzun sağlık riskinin dikkate alınarak, konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Muhammet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Muhammet Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Arayan çağrı merkezindeki bayanda servis yetkililerinin iletişimi gayet iyi ve ılımlıydı batarya değişimi ile sorunum giderildi teşekkür ederim
