to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc 7043 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık üç yıl önce İstanbul Armoni Park AVM Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra teleskobik borusu kırıldı. O dönemde ürün garanti kapsamında olmasına rağmen boru değişimi için 700-750 TL civarında bir ücret ödedim ve yeni boru tarafıma teslim edildi. Sonrasında ürünü kullanmaya devam ettim.
Geçtiğimiz hafta aynı şekilde, yine teleskobik boruda kırılma meydana geldi. Diğer kullanıcıların şikayetlerine baktığımda bu sorunun kronik bir problem olduğunu gördüm. Şu anda ürün satışta olmadığı için Philips’in resmi sayfasından aksesuar temin edemiyorum. Diğer tedarikçilerde ise yedek parça fiyatları oldukça yüksek. Böyle kaliteli bir markada bu tür sorunların yaşanması ve çözüm sunulmaması gerçekten üzücü. Şahsen bir daha bu markayı tercih etmeyi düşünmüyorum.
Öncelikli beklentim, kırılan borunun ücretsiz olarak temin edilmesidir. Eğer garanti süresi dolmuşsa da, en azından cüzi bir ücret karşılığında yedek parça tedariğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Philips xc7043 model elektrikli süpürgeyi 2 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Yakın zamanda süpürgenin boru kısmı kırıldı. Ürünün garanti süresi dolmuş durumda. Aldığım mağazaya henüz başvurmadım, yetkili servise de gitmedim. İlk kez bu platform üzerinden iletişime geçiyorum. Kırılan boru parçası i...
Yorumlar