to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips robot süpürgesi aldım. Geçen yıl eylül ayından beri, son 1-1,5 aydır bu ürünün servis süreciyle ilgileniyorum. Ürün üç kere servise yollandı ve her seferinde aynı hatayla geri geldi. Servis kaydına baktığımda ürünün çözümlendiği yazıyordu fakat aynı hata devam ediyor. Üstelik ürünüm son gelişinde çatlamıştı ve Philips, bu çatlağın kargoda oluştuğunu düşündüğü için sorumluluğu kabul etmiyor. Servislerin üç kere ürünümü aynı hatayla bana geri göndermeleri üzerine yoğunlaşmalarını ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Çünkü ürünüm servisten geldiğinde başka bir yerinde sorun çıkmayacağının garantisini bana vermiyorlar. Markaya, Philips'e güvendiğimiz için tercih ettik fakat son 1-1,5 aydır yaşadığım mağduriyet nedeniyle tekrar tercih etmeyeceğim bir marka oldu.
Philips 3000 serisi robot süpürge aldım 3 ay kadar önce. Süpürge çalışırken her seferinde haritalandırmayı baştan başlatıyor. Bu konu ile ilgili servisi aradığımda 2 senelik garantisi olmasına rağmen eve gelme 400 TL servis ücreti istediler üstelik ürün hatası olmasına rağmen. Philips tüketici hakla...
Philips markasını tercih ederek robot süpürge satın aldık. Ancak ürünü yalnızca 4 ay kullanabildim. Bu süre zarfında üçüncü kez yetkili servise göndermek durumunda kaldım. Servis tarafından yapıldığı belirtilerek geri gönderilen ürünümde aynı sorun tekrarlanıyor ve ilgi alaka gösterilmiyor. Bu durum...
Philips robot süpürge aldım. Almaz olaydım. 3kere servise gönderdim. Ürün önce su akıttı bir şey yok dendi gönderildi. Aynı sorun devam etti. Tekrar gönderdim yine bir şey yok dendi en son sefer ürün aynı yerde duruyordu. Çalışmıyordu gönderdim geldi. Bu sefer hem su akıtıyor hem hareket etmiyor hem...
Philips markasının iyi olduğunu düşünerek, diğer markaları göz ardı edip Philips robot süpürge satın aldık. Ancak ürünü sadece 4 ay kullanabildim. Üçüncü kez yetkili servise gönderiyorum; yapıldı denilerek geri gönderiliyor fakat her seferinde aynı sorun tekrar ediyor. İlgi ve alaka gösterilmiyor, b...
Yaklaşık 7 ay önce almış olduğum Philips robot süpürge, 7 ayda 3 defa servise gitti. Ürünün kendi özelinde sıkıntılı ve problemli olduğu aşikar ama yetkili servis ve Philips genel merkezi ürünümün değişimini yapmıyor. 7 aylık sürecin 2 ayı serviste geçti. Ürünümü hiçbir şekilde kullanamıyorum. Servi...
Yorumlar