Philips Marathon Ultimate Süpürge Kumandasının Işığı Çalışmıyor Ve Cihaz Kendiliğinden Kapanıyor

Philips Marathon Ultimate süpürgeyi Trendyol üzerinden yaklaşık üç ay önce aldım. Ürünü sadece iki gündür aktif olarak kullanmama rağmen, bu kadar yeni bir süpürgede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Geçen gün haznesini sadece boşalttım, herhangi bir yıkama yapmadım ve tekrar yerine taktım. Ardından süpürgeyi çalıştırdığımda cihaz bir açılıp bir kapanmaya başladı, ben de dinlensin diye kapattım. Bugün tekrar çalıştırmak istediğimde ise kumandasının ışığı hiç yanmadı, kumanda çalışmadı, sadece gövdedeki düğmeden süpürgeyi çalıştırabildim. Süpürge bir süre çalıştıktan sonra kendiliğinden sönüyor, tekrar durup kalıyor. Çekim gücünde bir sorun yok ama cihazın kendi kendine kapanması ve kumandanın ışığının yanmaması ciddi bir arıza olduğunu gösteriyor.

Ürünü yeni almama ve özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak istemezdim. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm Philips Marathon Ultimate süpürgemin tamir edilmesi yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamak istemediğim için değişim yapılmasını ve sürecin benimle hızlı ve açıklayıcı şekilde paylaşılmasını rica ediyorum.