to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 5500 serisi lattego kahve makinesini 14 Haziran’da Media Markt’tan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, cihazın kutusunda ve tanıtım materyallerinde “5000 fincana kadar kireç filtre ettiği” belirtilmesine rağmen, yaklaşık 500 fincandan sonra filtrenin değişmesi gerektiği uyarısını aldım. 20 Ağustos’ta bu durumu fark ettim ve Philips müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtim. Bana, 100 litre su kullanımından sonra filtrenin değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ancak, bir fincanın kaç ml olması gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmemiş. Ayrıca, ürün sayfasında alt kısımda 625 fincana kadar kullanılabileceğiyle ilgili başka bir ibare de mevcut.
Aquaclean filtresiyle ilgili açıklamada ise “aquaclean ile filtreyi 8 kez değiştirerek kireç çözme işlemi yapmadan 5000* fincana kadar kahve içebilirsiniz” ifadesi yer alıyor. Ancak burada belirtilen yıldızlı (*), ne anlama geldiği konusunda herhangi bir detay sunmuyor. Bu tür bilgilerin açıkça paylaşılmaması ve farklı yerlerde çelişkili rakamların bulunması, müşteriyi yanıltıcı bir satış izlenimi yaratıyor.
Philips’ten, bu konuda açık ve net bir açıklama bekliyorum. Özellikle 5000 fincan ifadesinin neye göre hesaplandığı, bir fincan ölçüsünün kaç ml kabul edildiği ve neden farklı bilgiler sunulduğu konusunda detaylı bilgi talep ediyorum.
Philips 5500 model kahve makinamı yaklaşık 3 aydır altından su akıtma sorunu nedeniyle defalarca servise gönderdim. En son 20 gün önce servisten geldiğinde ise filtre kahve bölümünün kapağı ya kırık ya da uyumsuz bir kapakla değiştirilmişti; kapağın üzerinde sabit durmuyor, adeta dans ediyor. Buna r...
08.05.2025 tarihinde Samsun’daki bir bayiden Philips lattego 5500 serisi kahve makinesi satın aldım. Yaklaşık 1,5 aydır ürünü kullanıyorum ve ilk günden itibaren tüm sıcak kahve çeşitlerinde (espresso, latte, cappuccino vb.) kahveler yeterince sıcak olmuyor, içecekler ılık şekilde hazırlanıyor ve ke...
Philips lattego 5500 serisi kahve makinesini yaklaşık bir yıl önce Amazon üzerinden satın aldım. Son iki gündür makine su çekerken aşırı derecede ses çıkarıyor ve titremeye başlıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Filtreyi söküp tekrar taktım fakat herhangi bir düzelme olmadı. Henüz müşteri...
Merhabalar Philips markalı Lattego 5500 isimli kahve makinesi aldım. Henüz 1 sene olmadı 2 gün önce makineyi temizlemek için içini söküp temizledim. Herhangi bir sorun yoktu fakat Aqua clean filtresini takıp kahve yapmaya çalıştığım zaman aksam dolduruluyor hatası aldım. Servisi aradım talimatları t...
Philips 5500 serisi kahve makinesini bir ay önce satın aldım. Oldukça az kullanmama rağmen Aqua Clean filtresi üzerinde küf oluştuğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni servise yönlendirdiler ve ürünü servise getirmemi talep ettiler. Adresten teslim alma durumunu sorduğumda ise yoğunlukta...
Yorumlar