to read complaints and reviews, or file yours.Philips Lattego 4400 Kutu İçeriğinde Gres Yağı Eksik
Philips lattego 4400 serisi espresso ve detaylı kahve makinesini bu salı günü İzmir’de satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda, önceki Philips cihazlarından da bildiğim ve makine parçalarını yağlamak için kullanılan küçük gres yağının kutu içeriğinde yer almadığını gördüm.
Yaklaşık bir hafta önce aynı modeli satın alan arkadaşımın kutusundan bu gres yağı çıkmıştı. Aynı ürünü almamıza rağmen benim kutumdan bu parçanın eksik olması, ürün kutu içeriğinde bir eksiklik olduğu izlenimi oluşturdu.
Philips’in bu eksik çıkan gres yağını tarafıma ücretsiz şekilde temin ederek, kutu içeriğini tamamlamasını ve gerekli bilgilendirmeyi yapmasını talep ediyorum.
Atamert Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Atamert Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Firma hızlı bir şekilde tarafıma geri dönüş sağlamış olup firma müşteri temsilcisi konuyu detaylı olarak tarafımdan dinleyip konuyu alakalı detayları tarafıma açıkladı eksik çıkan parçayı tarafıma iletmek için en hızlı şekilde aksiyon aldılar müşteri temsilcisi Esra Hanıma ilgisi alakası için ayrıca teşekkür ederim konu haricinde makine ilgili yorumları dinleyip firmayı ileteceğini belirmiştir ürünün bile önüne geçebilecek mu müşteri deneyimi ve desteği için hem Esra Hanıma hem de firmaya teşekkür ederim :)
Müşteri temsilcisi Esra Hanıma çok teşekkür ederim gerçek bir profesyonellik ile konuya yaklaşıp çözüme ulaştırmıştır :)
