to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü 01.06.2023 tarihinde Hepsiburada'dan Philips lattego makinesi olarak aldım. Alırken de belirtildiği üzere 60 gün deneme süresi olduğu yazıyordu. Ancak ürünün aralarında bariz ve gözle görülür boşluklar mevcut. Ben bunu normal sandım çünkü daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım.
Daha sonra bir alışveriş merkezine anneme aynı üründen almaya gittik ve dört gün önce fark ettim ki benim aldığım ürünün olmaması gereken bir durumu var; annemin aldığı ürün normalken, benimki aralarında boşluklar olan ve gözle görülür şekilde kusurlu bir ürün. Bu ürüne ödenen para düşünüldüğünde, kusurlu bir ürünün gelmesi kabul edilemez.
Ürünle ilgili 60 gün deneme süresi olduğu belirtilmişti ve ben ürünü alalı bir ay olmuştu. Philips ile iletişime geçtim ve servislerinin karar verebileceği söylendi. WhatsApp üzerinden resim göndermeme rağmen, durumu 'ürün kusurlu ve gözle görülecek şekilde' diye açıklamama rağmen, çok garip bir şekilde resim ve video atıyorum. Tüketici Hakları ile de görüştüm ve hakkım olan, zaten kusurlu olan bir ürünü tamir ettirmek yerine, yeni ürün olarak değişimini talep ediyorum.
Ancak Philips'ten şikayetçiyim çünkü müşteri hizmetleriyle ilgilenmeleri hiç de tatmin edici değil. Bir düdüklü tencere veya buharlı pişirici almayı düşünüyordum ancak ürünlerinin arkasında durmayan bir firma olduğu için artık almamayı tercih edeceğim.
Sayın B., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak en yakın servisimizde ürünü inceletmeniz gerekmektedir. Servisimiz tarafınıza memnuniyetle yardımcı olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
11/07/2023 tarihinde Philips 5443/70 Tam Otomatik Espresso Makinesi aldım. Ürün alındıktan 15-20 gün sonra sütü kesmeye ( lor gibi yani sütü vermemek gibi değil) başladı. Konuyla ilgili eşim müşteri hizmetlerini aradı. Müşteri hizmetleri süt ile alakalı olabileceğini söyledi ve düzelmezse servise yö...
04.04.2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden Philips 5000 serisi tam otomatik lattego kahve makinesi aldım. 5 Nisan tarihinde iş yerime teslim edilmiş. Ben şehir dışında olduğum için 12 Nisan tarihinde teslim aldım. Akşam makineyi kurup çalıştırdım. O akşam kahve yapabildim. 13 Nisan tarihinde tekrar...
Philips Lattego ep3246/70 tam otomatik kahve makinesini Hepsiburada'dan 22 Mayıs 2023 tarihinde satın aldım. Makinem 4. kez arıza verdi. 4 Kasım 2024 tarihinde Başakşehir Şehir Elektroniğe gönderdim, sürekli aynı arızayı verdiği için özellikle değişim talep ettim. Fakat merkez servisin kendilerinin ...
Philips EP5543/80 5500 tam otomatik lattego kahve makinesini Kasım ayında Hepsiburada üzerinden 20.499 TL’ye satın aldım. İlk günden itibaren makine kahveyi bazen veriyor, bazen ise 4-5 denemede ancak kahve hazırlayabiliyor. Bu süreçte paketlerce kahve atık haznesine gidiyor ve ciddi anlamda israf o...
Nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips lattego 5500 kahve makinemin, yalnızca bir ay sonra kahve veren bölümünde ciddi bir soyulma problemi oluştu. Ürünü hiç kimyasal madde veya deterjan kullanmadan, olması gerektiği gibi temizlememe rağmen, bu kadar kısa sürede yüzeyin deforme olm...
Airfryer 1.695 
Blender 104 
Blender Seti 40 
Buharlı Düzleştirici 12 
Buharlı Pişirici 35 
Çay Makinesi 72 
Dikey Süpürge 5.934 
Düdüklü Tencere 129 
Ekmek Kızartma Makinesi 28 
Elektrikli Süpürge 2.080 
Filtre Kahve Makinesi 163 
Hava Nemlendirici 26 
Hava Temizleyici 111 
Kahve Makinesi 649 
Katı Meyve Sıkacağı 42 
Kettle 46 
Mikser 21 
Narenciye Sıkacağı 7 
Robot Süpürge 2.231 
Rondo 6 
Tam Otomatik Kahve Makinesi 976 
Tost Makinesi 11 
Ütü 1.462 
Yorumlar