to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Servisinde Bilgi Eksikliği Ve Hızlı Teslimat Talebi
Philips marka dikey süpürge 7000 serimi 1 Nisan’da Maraş Kaya Elektronik servisine teslim ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum, ürünümün yapılıp yapılmadığını dahi öğrenemiyorum.
Philips müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü teknik servise götürmem gerektiği söylendi, ben de bu doğrultuda ürünü servise verdim. Ancak o günden beri servise telefonla ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünün tamir durumuyla ilgili acilen bilgilendirilmek ve sürecin hızlandırılmasını, ürünüme ne işlem yapıldığının ve ne zaman teslim edileceğinin tarafıma net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Murat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Murat Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips markasına genel olarak teşekkür ederim ama Kaya elektronik'e teşekkür etmiyorum çünkü illa şikayet edince mi iletişime geçmeliyiz telefonu açmak zor değilmiş demek ki
