to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dik Süpürge Fırça Dişlisi 5 Ayda Kırıldı, Servis Yüksek Ücret Talep Ediyor
Evkur'dan 5 ay önce aldığım Philips dik süpürgenin malzemeleri o kadar kalitesiz ki, dönen fırçasının dişlisi içinde kırılmış ve fırça dönmüyor. Servise götürdüğümde 2.500 TL ücret talep ediliyor. Kullanıcı hatası deniyor, ancak bu ürüne dünya kadar para verip alıyoruz. Dünya markası diye tercih ettik fakat 5 ayda bozulan fırça dişlisi ve servisin para kazanma hırsı nedeniyle bu üründen şikayetçiyim. Vergimiz ve paramız boşa gidiyor, bu kadar pahalı bir üründe kalitesiz malzeme kullanılmış.
Gelişme
Philips markası aldığımız dik süpürgenin tüketici hatası olduğunu garantiye girmediğini ve benden 2.500 TL para talep edildi. Ürün yeni olmasına rağmen bizden alakalı bir durum olmamasına rağmen fırçayı döndüren metalin ve fırçanın kalitesiz malzeme kullanarak marka olarak insanları mağdur ediyor ben bu ürüne 14 bin para verdik madem dünya markasi kaliteli malzeme kullanılsın ve bozulan kalitesiz malzemeyi değiştirmeyecekleri söylüyorlar şikayetçiyim ve Tüketici Hakları'na da başvuracağım resmen mağdur edildik yazık bu markayı almayı.
Adem Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Adem Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorunumuz çözülmedi halen müşteri temsilcisi aradı servise bırakın değerlendirelim kontrol sağlansın dediler Umarım dünya markasi olan bu ürün bana bir daha mağduriyet yaratmaz. Bakalım servis yine ücret talep edecekmi sıfır ürüne.
Sorunum çözülmedi maalesef halen ücret isteniyor sıfır garantili ürüne
Aldığım ürüne pişman ettiler ucuz malzemelerle bahalı ürün satılıyor ürünün arkasında marka durmuyor çok yazık
