to read complaints and reviews, or file yours.Philips Cam Sürahisinin Aşırı Fiyatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Philips HD7461/20 model kahve makinesinin cam sürahisini elde yıkarken 02.02.2026 tarihinde istemeden kırdım. Yedek parça temini için fiyatlara baktığımda, cam sürahinin neredeyse kahve makinesinin kendisiyle aynı fiyata satıldığını gördüm. Basit bir cam sürahinin, tüm cihaz fiyatına bu kadar yakın olması bana hem adil hem de kullanıcı dostu gelmedi.
Bu nedenle Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Hem ürün parça fiyatlandırmasının makul düzeye çekilmesini hem de mağduriyetimin giderilmesi için kırılan cam sürahinin tarafıma tedarik edilmesini talep ediyorum.
Philips’in, kullanıcı memnuniyetini önemseyerek bu konuda destek olmasını ve çözüm sunmasını rica ediyorum.
Gökhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gökhan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Telefonla iletişime geçildi, kırık cam sürahisi 1400 TL karşılığında tedarik edildi ve sipariş için bir internet linki paylaşıldı. Bu adımlarla sorunumun çözümüne yönlendirildim.
