to read complaints and reviews, or file yours.Philips Blender Aparatları Yüklemede Çalışmıyor, İade Veya Değişim Talebi
Philips hr2695/01 TR Handblender Advanced 1200w ürününü 6 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün rende ve rondo aparatlarını toplamda sadece birkaç kez kullandım; rondosunu 2 defa, rendesini ise 1 defa denedim. Aparatlar boşken normal şekilde çalışıyor gibi görünüyor ancak içine herhangi bir malzeme koyduğum anda dönme gücü kesiliyor ve işlevini yerine getirmiyor.
Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips müşteri hizmetlerine başvuru yaptım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, bozuk olan ürün için ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz çalışan farklı bir blender modeli ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Belgin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Belgin Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
7 Mayıs ta blenderi yetkili servise teslim ettim hala 5 gün geçti yedek parça bekleniyor yazılmış ve bana yetkili serviste söyledikleri şey, bu blenderdaki bu parça çok çabuk bozuluyor hep bu sorun yaşanıyor, bu blenderda sadece soğan ve yumuşak şeyler rondo yapabilirsiniz asla sert şeyler koymayın dediler, çok hassasmış bu alet yani çok çabuk bozulabilirmiş havuç rendelemek benim hatam herhalde yani, bu parçayı bir sefere mahsus ücretsiz tamir ediyorlarmış ama bir kere daha arızalanırsa garanti süresinde olsa dahi ücret istenecekmiş, sadece bir kere havuç rendeledim sadece bir kere. Bu kadar hassas bir aletse acaba üretimi yeniden mi gözden geçirseniz, havuç rendeleyemeyen bir rende rondo seti bir bana garip gelmiyordur sanırım. Ben para iadesi istiyorum çünkü sadece verimli olarak bir kere kullanabilirim ikinci kullanımda bozuldu.
Hiç memnun değilim hala blenderdan, keşke ücret iadesi yapılsa. Kendi servisleri bile blenderin sürekli bu problemi çıkardığını söyledi.
Ne para iadesi ne değişim hiçbir şey yapılmadı hala bir dönüyor bir dönmüyor kapağı zor kapanıyor. Braun alacağım bunun yerine
