Philips Blender İşlevsiz, İade Süresi Yetersiz

14 Aralık 2025 tarihinde A101 online sitesinden Philips 5000 Serisi HR2695/01 1200 W Blender Seti satın aldım ve ürün yaklaşık 3 gün sonra elime ulaştı. Ürünü ancak bu akşam deneme fırsatım oldu. İlk olarak keten tohumunu rondoda parçalamak istedim fakat ürün tohumu neredeyse hiç öğütemedi, çoğu tane bütün halde kaldı.

Sonrasında performansı daha iyi anlayabilmek için bisküvi denedim. Bisküviyi de toz haline getiremedi, içinde oldukça iri parçalar kaldı. Özellikle robot/rondo kısmına ihtiyaç duyarak bu ürünü tercih etmiştim; ancak performansı beklentimin çok altında ve kullanım amacımı karşılamıyor. Bu kadar zayıf performans göstermesi nedeniyle Philips’in A101’de resmi satış yapıp yapmadığını ve elime ulaşan ürünün gerçekten orijinal Philips ürünü olup olmadığını da ayrıca sorguluyorum.

Üründen memnun kalmadığım için A101 üzerinden iade talebi oluşturmak istedim; ancak iade süresinin 14 gün olduğu ve benim de bu süreyi 2 gün içinde kaçırdığım bilgisiyle karşılaştım. Ürünü geç deneme sebebim dışında, ürünün temel işlevini yerine getirmediğini net olarak gördüğüm için bu durumda mağdur olduğumu düşünüyorum.

Philips ve A101’den, yaşadığım bu performans sorunları, ürünün orijinalliğine dair endişelerim ve çok kısa iade süresi nedeniyle istisnai olarak iade hakkımın tanınmasını ve ürünün ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.