Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Azur Ütüde Kırılma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Philips Azur Ütüde Kırılma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
02 Eylül 13:16
1.854

Philips Azur DST7510/80 model ütümü yaklaşık birkaç ay önce Gratis online mağazasından satın aldım (sipariş no: ph24281277). Ürünü normal kullanım sırasında, çok kısa bir mesafeden düştü ve ucunda kırılma meydana geldi. Ürünün hala garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar hafif bir darbede kırılmasının teknik bir malzeme problemi olduğunu düşünüyorum.

Olayın ardından Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak uzun süredir herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün garanti süresi henüz 1 yıl bile dolmamışken böyle bir sorun yaşamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Philips’ten beklentim, ürünümün değiştirilmesi veya ücretsiz olarak tamir edilmesi yönündedir. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

12 Eylül 10:27 (Şikayetten 9 gün sonra)

Mesut Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

13 Eylül 14:02

Mesut Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Philips Azur 8000 Ütüde Malzeme Kalitesi Ve Tasarım Sorunları

25 Eylül 13:00
4.463
Philips Azur 8000 Ütüde Malzeme Kalitesi Ve Tasarım Sorunları

Philips Ütüde Kronik Taban Kırılması Sorunu

05 Kasım 2024 11:29
7.452
Philips Ütüde Kronik Taban Kırılması Sorunu
Philips Ütüde Kronik Taban Kırılması Sorunu
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ütümün Kireç Haznesi Kapağı Kırıldı, Ücret Talep Edildi

01 Kasım 17:57
560
Garanti Kapsamındaki Ütümün Kireç Haznesi Kapağı Kırıldı, Ücret Talep Edildi
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri