to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua9000 Süpürge İzmir İstinyePark Media Markt İz Bırakıyor Ve Ücret İadesi İsteniyor
Philips Aqua9000 süpürgeyi 05.09.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı ilk günden beri kullandığımda, süpürgenin arkasında sürekli iz bıraktığını ve yüzeyi düzgün şekilde temizlemediğini fark ettim. Bu sorun parke, halı ve fayans dahil tüm zeminlerde aynı şekilde devam etti.
Yaşadığım bu problem nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde kullanıcı hatası dendi ve sorun ciddiye alınmadı. Sonrasında ürün servise gönderildi fakat ben cihazı ilk aldığım günden beri bu sorunu yaşadığımı, normal bir kullanımda böyle bir iz bırakmanın kabul edilemeyeceğini özellikle belirtmek istiyorum.
Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadığım ve başından beri sorun yaşadığım için tamir ya da aynı ürünle değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum. Sürekli kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerimden atılmasını ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum; ücretimin iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Ayşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
