to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 9000 Süpürgenin Ayakta Tutma Aparatı Kırıldı, Garanti Onarımı Talebi
Philips marka Aqua 9000 xw9464/11 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Çorlu Orion AVM’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen ayakta tutma aparatı, ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra kendiliğinden kırıldı.
Süpürgenin diğer tüm fonksiyonları çalışsa da kırılan bu parça nedeniyle ürünü dik bir şekilde sabitleyemiyor, kullanım ve saklama sırasında zorluk yaşıyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen şu ana kadar ne Philips’e ne de Media Markt’a başvuru yapmadım; sorunun hızlıca çözülmesini istediğim için buradan yazıyorum.
Kırılan ayakta tutma aparatının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da parçanın ücretsiz şekilde temin edilerek değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Aysel Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aysel Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aynı gün firma iletişime geçti, yedek parçanın gönderileceği söylendi fakat ürün gelmedi. Bu konuda iletişime geçebilir misiniz?
Kırılan parça ücretsiz gönderildi, teşekkür ederim
