to read complaints and reviews, or file yours.Philips Airfryer Fazla Duman Çıkarıyor Servis Çözüm Sunmuyor
Teknosa'dan almış olduğum Philips marka Airfryer XXL modelini kullandığımda evde adeta mangal yapıyor gibi oluyorum. Ürünü aldığım mağazaya, 15 gün geçmeden başvuru yaptığımda beni servise yönlendirdiler. Serviste, patates ve tavuğun çok yağlı olduğu gerekçesiyle cihazın duman çıkardığını, üründe bir sorun olmadığını söylediler. Sanırım yağsız patates ve yağsız tavuk bulmam gerekecek, nasıl olacaksa... Servisin verdiği cevap:
iyi günler Ekrem Bey,
Philips Airfryer ürününüz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet kaydınız ile yetkili servisimizle iletişime geçilmiş ve kendilerinden de detaylı bilgi alınmıştır.
Airfryer ürününüzün kullanımında pişirilen ürünlerin aşırı yağlı olmasından ve sepet/rezistans kısmındaki yağlanmadan dolayı duman kaynaklı sorun olduğu bilgisi iletilmiştir ve arızaya rastlanmamıştır.
Cihazınızda bir arıza olmaması ve kullanım bakımından bu şekilde bir durum olması neticesiyle servis müdürlüğünce değişim ve iade hakkı tanınmamaktadır. Detaylı bilgi için bölgenizde yer alan 0224 225 44 54 - PS Elk. Tamir Bakım Elektronik yetkili servisinden de bilgi alabilirsiniz.
Ben Airfryer'ı servise verirken değişim ya da iade talebimi belirtmiştim ancak bana bir sıkıntı olmadığını söyleyip cihazımı teslim ettiler.
Gelişme
Philips ten almış olduğum airfrey duman sorunu için verdiğim yetkili servis üstten inceleyip bana geri verdi ve hala duman sorunu devam etmektedir bir tavuk bir patates kızartında öyle inceleme yapın koskoca markanın yaptığı rezalet durum ile karşılaştım ve bir çözüm bulamadılar verdikleri cevap yağsız yiyecekler pişirin patatesin yağsızını nereden bulacağız
Ekrem Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ekrem Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Çözüm sunamadınız
Böyle rezil bir marka yoktur sonucunu bile bildirmiyorlar gerekli şikayetlerde bulanacağım hala çok yağlı yiyecekler yapmışsınız diyorlar cihazınızı 4 sefer kullandım evde mangal mı yaptım airfrey mi kullandım anlamadım alınacak kullanılacak son markasın Philips
