Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Airfryer
HD9870/20 XXL Premium
Philips Airfryer Fazla Duman Çıkarıyor Servis Çözüm Sunmuyor

ID:32248675

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Airfryer Fazla Duman Çıkarıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Ekrem

PHILIPS Ev Aletleri

22 Nisan 2025 19:31

2.803

Teknosa'dan almış olduğum Philips marka Airfryer XXL modelini kullandığımda evde adeta mangal yapıyor gibi oluyorum. Ürünü aldığım mağazaya, 15 gün geçmeden başvuru yaptığımda beni servise yönlendirdiler. Serviste, patates ve tavuğun çok yağlı olduğu gerekçesiyle cihazın duman çıkardığını, üründe bir sorun olmadığını söylediler. Sanırım yağsız patates ve yağsız tavuk bulmam gerekecek, nasıl olacaksa... Servisin verdiği cevap:

iyi günler Ekrem Bey,

Philips Airfryer ürününüz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet kaydınız ile yetkili servisimizle iletişime geçilmiş ve kendilerinden de detaylı bilgi alınmıştır.

Airfryer ürününüzün kullanımında pişirilen ürünlerin aşırı yağlı olmasından ve sepet/rezistans kısmındaki yağlanmadan dolayı duman kaynaklı sorun olduğu bilgisi iletilmiştir ve arızaya rastlanmamıştır.

Cihazınızda bir arıza olmaması ve kullanım bakımından bu şekilde bir durum olması neticesiyle servis müdürlüğünce değişim ve iade hakkı tanınmamaktadır. Detaylı bilgi için bölgenizde yer alan 0224 225 44 54 - PS Elk. Tamir Bakım Elektronik yetkili servisinden de bilgi alabilirsiniz.

Ben Airfryer'ı servise verirken değişim ya da iade talebimi belirtmiştim ancak bana bir sıkıntı olmadığını söyleyip cihazımı teslim ettiler.

Gelişme

21 Mayıs 2025 14:29

Philips ten almış olduğum airfrey duman sorunu için verdiğim yetkili servis üstten inceleyip bana geri verdi ve hala duman sorunu devam etmektedir bir tavuk bir patates kızartında öyle inceleme yapın koskoca markanın yaptığı rezalet durum ile karşılaştım ve bir çözüm bulamadılar verdikleri cevap yağsız yiyecekler pişirin patatesin yağsızını nereden bulacağız

PHILIPS Ev Aletleri

28 Nisan 2025 11:29 (Şikayetten 5 gün sonra)

Ekrem Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

29 Nisan 2025 12:35

Ekrem Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Ekrem

08 Mayıs 2025 17:53

Çözüm sunamadınız

Ekrem

08 Mayıs 2025 18:05

Böyle rezil bir marka yoktur sonucunu bile bildirmiyorlar gerekli şikayetlerde bulanacağım hala çok yağlı yiyecekler yapmışsınız diyorlar cihazınızı 4 sefer kullandım evde mangal mı yaptım airfrey mi kullandım anlamadım alınacak kullanılacak son markasın Philips

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PHILIPS Ev Aletleri Philips Airfryer Airfryel İade Hakkımı Kabul Etmiyor

Mustafa

PHILIPS Ev Aletleri

15 Mayıs 2024 14:59

3.231

Yaklaşık 1 ay önce Teknosa dan Philips Airfryer XXL modelini aldım. Almadan önce sitesinden araştırdığımda 60 gün deneme süresi olduğu için bu ürünü daha fazla para vererek satın aldım. Bugün bu hakkımı kullanmak için Philips'i aradığımda bana iade hakkımın olmadığını söylediler. Yaklaşık ayrı kişiy...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Airfryer Airfryel İade Hakkımı Kabul Etmiyor

1 Destek

PHILIPS Ev Aletleri Philips Airfryer XXL Duman Problemini Asla Çözmüyorlar

Burcu

PHILIPS Ev Aletleri

29 Nisan 2024 22:56

8.599

Philips XL Airfryer'ı büyüklüğü ve küçük olan airfryer'ımdan çok memnun kaldığım için aldım; ancak bu Airfryer inanılmaz derecede duman çıkarıyor ve kokuyu dışarı veriyor. Her yer duman altında kalıyor. Aralık ayında aldığım bu ürünü bir aydır kullanamaz durumdayım ve servise götürmek için aradığımd...

1 Destek

Müjgan sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Marka Airfryer Da Yaşadığım Sorun

Müjgan

PHILIPS Ev Aletleri

04 Haziran 2024 13:46

4.262

Philips marka Airfryer XXL ürünü İzmir Teknosa'dan aldık. İlk günden beri çalışmasında problem vardı. Aldığım yere götürdüm servise yolladılar. Güya tamir edildi. Ama geldiğinde başka bir problem daha oluştu. Tekrar servise gitti geldi sorun hala devam ediyor. Şimdi tekrar servise gitti aldığımdan b...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Marka Airfryer Da Yaşadığım Sorun

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri XXL 9650/90 Air Fryer Arızası

Engin

PHILIPS Ev Aletleri

02 Kasım 2023 17:40

14.192

Philips Airfryer XXL 9650/90 fritöz aldım deneme yaptım inanılmayacak koku ve duman yaptı. Geri gönderdim sorunu söyledim 21 gün bekletip gönderildi. Geri gelen ürün eski halinden daha çok duman yapıyor göz gözü görmüyor sanki mutfakta mangal yapılmış GB satıcı firma ile tekrar görüştüm Philips ser...

1 Destek

1 Yorum

Philips Airfryer XXL Temizleme Sorunu

Ilaydenız

PHILIPS Ev Aletleri

20 Temmuz 2023 18:49

10.912

Philips Airfryer XXL ürününü kullanıyorum. Ama şu an ki aklım olsa yanından geçerken dönüp bile bakmam bu ürüne. Kokusuz dumansız diyorlar, yalan. Balık pişirdim ve mutfağım resmen dumanaltı oldu. Tavuk desen aynı şekilde. Pazarlama tekniğiniz gerçekten mükemmel ama keşke insanları bu şekilde yanılt...