to read complaints and reviews, or file yours.Philips 9000 Robot Süpürge Ana Fırçası Eridi, Yedek Parça Bulunamıyor
Philips 9000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Tekirdağ Çorlu’daki Evkur mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda en fazla on kez kullanmama rağmen ana fırçasının yan kısımları eridi ve şu anda cihazı hiç kullanamıyorum. Ürünü alırken bana fatura ve garanti belgeleri verildi.
Ürünün içinden yedek ana fırça çıkmadı ve ana fırçayı internet üzerinden de hiçbir yerde bulamıyorum. Philips 9000 serisi için orijinal ana fırça yedeğine ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Daha önce de farklı bir sorun yaşadığımda hem Philips hem de alışveriş yaptığım yer yeterince ilgili davranmamıştı, şimdi aynı mağduriyeti tekrar yaşıyorum.
Philips’in bu model için ana fırça yedek parçasını temin edebileceğim net bir kanal sağlamasını veya yetkili servis/mağaza üzerinden makul sürede ve uygun koşullarda bu parçaya ulaşmam konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
İlayda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlayda Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
