to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Ütüsünün Buhar Kablosu İlk Kullanımda Aşırı Isındı
Philips 8000 serisi bir ütüyü yaklaşık bir hafta önce Media Markt Erzurum mağazasından satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, ilk denemede buhar kablosunun aşırı ısındığını fark ettim. Ütünün daha ilk kullanımda bu şekilde kablosunun ısınması hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de ürünün kusurlu olduğunu düşündürdü.
Yeni aldığım bir üründe böyle bir problem yaşamak istemiyorum ve sıfır alınmış bir ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir olmasını bekliyorum. Bu nedenle Philips 8000 serisi ütümün ayıpsız, aynı model veya muadili yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve değişim işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Philips Perfect 8000 ütüyü yaklaşık bir hafta önce Media Markt Erzurum mağazasından satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadım, sadece evde deneme amaçlı çalıştırdığımda ütü ile kazan arasındaki hortumun aşırı derecede ısındığını fark ettim. Bu durum beni hem güvenlik açısından tedirgin etti hem de ürünün kusurlu olabileceğini düşündürdü.
Ürünü bugün aldığım yere, Media Markt Erzurum mağazasına götüreceğim. Hortumun bu anormal ısınması nedeniyle ürünün güvenli olmadığını düşünüyorum ve bu nedenle ütünün bire bir değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek Philips’in gerekse Media Markt’ın bu konuda hızlı ve çözüm odaklı şekilde dönüş yapmasını bekliyorum.
Hakan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hakan Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
