Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips 8000 Serisi Süpürgede Sulu Başlık Ve Çekiş Gücü Sorunları Yaşanıyor

28 Temmuz 12:47
561

Teknosa’dan satın aldığım Philips şarjlı 8000 serisi süpürgenin sulu başlığında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldığım ilk günden beri sulu başlık süpürme sırasında suyu kendiliğinden yere akıtıyor ve yaklaşık 10-15 dakika içinde su haznesi tamamen boşalıyor. Sulu başlığı sadece iki kez kullanabildim ve her seferinde aynı sorunları yaşadım. Ayrıca sulu başlık takılıyken süpürme işlevini de yerine getirmiyor.

Kuru başlığını ise birkaç kez daha kullanabildim fakat bunun dışında da süpürgenin genel çekiş gücü çok düşük; temizlik performansı beklentimin oldukça altında kaldı. Bu ürünü aldıktan sonra yaklaşık 6 ay kutusunda beklettim, bu nedenle sık kullanmadığımı da belirtmek isterim.

Problemler devam ettiği için teknik servise ulaşmaya çalıştım ancak yetkililere telefonla ulaşamadım ve herhangi bir bilgi alamadım. Ürünün garanti belgeleri elimde ve ürünü kredi kartıyla taksitle satın aldım.

Kullanım sırasında yaşadığım bu sürekli sorunlar nedeniyle, üründen genel anlamda memnun değilim. Bu nedenle ürünün değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Temmuz 11:53

2024 Nisan ayında Niğde Teknosa mağazasından aldığım Philips 8000 Serisi XC8057 model dik süpürgenin hem sıvı (sulu) başlığında hem de kuru kullanımda sorunlar yaşıyorum.

Sıvı başlık, ilk kullanım anından itibaren hazneye koyduğum suyu tutamıyor ve su kendiliğinden başlıktan akarak hazne tamamen boşalıyor. Kullanım kılavuzundaki tüm adımları doğru şekilde uyguladım; ancak hiçbir değişiklik olmadı.

Aynı zamanda süpürgenin genel emiş gücü de çok zayıf. Kuru kullanımda, örneğin dökülen pirinci süpürürken pirinçlerin çoğu çekilmiyor veya tekrar yere dökülüyor. Üründen genel olarak hiç memnun değilim.

Ürünü yeni aldım, 2 yıl garantisi var ve fatura tarihim 1 Nisan 2024. Yaşadığım bu çoklu sorunlar nedeniyle ürünümün bütünüyle değiştirilmesini talep ediyorum.

06 Ağustos 14:44 (Şikayetten 9 gün sonra)

Rümeysa Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

06 Ağustos 17:10

Rümeysa Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıl Dolmadan Arızalanan Philips Aqua 8000 Süpürge Mağduriyeti

Özlem
21 Eylül 19:41
734

Sürekli Arızalanan Philips Süpürge Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Değişim Talebi

Refike
27 Ekim 22:38
1.039
Sürekli Arızalanan Philips Süpürge Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Değişim Talebi

Hadise
13 Ağustos 2023 23:05
7.892
Philips SpeedPro Max Dikey Süpürge Kalitesizliği
Philips SpeedPro Max Dikey Süpürge Kalitesizliği
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Philips 8000 Aqua Süpürgede Sürekli Filtre Uyarısı Ve Parça Kırılması Sonrası Yetersiz Destek

Ayşe
17 Ağustos 11:49
1.417

Philips 8000 Süpürge Başlık Arızası İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Turgut
29 Ekim 12:07
135
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri