to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Serisi Süpürgede Kronik Sorunlar Ve İade Talebi
Yaklaşık 5 ay önce Manisa/Akhisar’daki Teknosa mağazasından Philips 8000 serisi dikey şarjlı süpürge satın aldım. Fatura tarihim 31.07.2025, fatura numaram EKK2025000001346’dır. Ürünü aldığım günden itibaren süpürdükten sonra başlığından pislikleri geri döküyor, doğru düzgün temizlik yapmıyor.
Ayrıca ürünü aldıktan birkaç gün sonra orta gövdesi kırıldı ve Philips yetkili servisine göndermek zorunda kaldım. Servis boru kırılmasıyla ilgili işlem yaptı ancak bu durumun kronik bir hata olduğunu söylediler ve başlıktan pislik dökülmesi sorunu için hiçbir çözüm sunmadılar, herhangi bir bilgilendirme de yapmadılar. Ürünü her kullanımımda aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve bu nedenle üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Yaklaşık 20 bin tl verip aldığım bu süpürge benim için tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Ürünü aldığımdan beri düzgün kullanamıyorum ve kronik sorunlu bir ürünle baş başa bırakıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle Philips ve Teknosa’dan, sorunlu ürünün iadesi alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Aslı Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aslı Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
