Philips 5500 Kahve Makinesi Sıcak Kahve Yapmıyor, İade İstiyorum

Philips 5500 model bir kahve makinesi satın aldım ve cihazı aldığım günden beri kahveleri sıcak yerine ılık yapıyor. İlk başta bunun normal olduğunu zannediyordum, bu yüzden özellikle bir şikayette bulunmadım. Nisan'ın başında aldığım bu ürünü bir süre bu şekilde kullandım ve hep ılık kahve içmek zorunda kaldım.

Daha sonra bir arkadaşıma misafirliğe gittiğimde, onda da aynı marka ve aynı model kahve makinesi olduğunu gördüm. Onun makinesinden içtiğim kahvenin gerçekten sıcak olduğunu fark edince, benim cihazımın kahveyi yeterince ısıtmadığını, yani olması gerektiği gibi sıcak kahve yapmadığını anladım. Böylece kendi cihazımdaki sorunun normal olmadığını netleştirmiş oldum.

Bu durum üzerine ürünü servise götürdüm. Serviste sensörünün değiştiğini söylediler ancak cihazı teslim aldıktan sonra da sorun devam etti. Kahve makinesi hâlâ kahveyi ılıtarak yapıyor, sıcak kahve hazırlamıyor. Ürünü satın aldığım günden bu yana doğru düzgün sıcak kahve içemedim ve servis müdahalesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı.

Philips 5500 kahve makinesinden yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle artık ürünle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle çözüm olarak ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma para iadesi şeklinde geri verilmesini talep ediyorum.