to read complaints and reviews, or file yours.Philips 5000 Ütüsü Tabandan Çıkan Kirli Su ve Leke Sorunu
Philips marka 5000 serisi bir ütüyü çeyizim için internetten satın aldım. Ürünü daha ilk kullanımdan itibaren ütü yaptığım kıyafetlerde leke bırakmaya başladı ve evleneli yaklaşık 5 ay olmasına rağmen bu sorun ilk günden beri devam ediyor.
Ütünün tabanından kahverengi, kirli su ve kalıntı akıyor, bu nedenle ütülenen kıyafetlerde gözle görülür lekeler oluşuyor. Ayrıca ürünün tabanında ve buhar deliklerinde kir, kireç ve pas benzeri oluşumlar mevcut. Yeni alınmış bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürünün kalitesi açısından kabul edilemez.
Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, bu yüzden sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum ve ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim. Philips müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşılamadı ve bu konuda herhangi bir destek alamadım.
Bu nedenle, ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ürüne ait sorunu gösteren görseller mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.
Fatih Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fatih Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
