Kısa Sürede Filtre Uyarısı Ve Kötü Koku: Philips 3200 Hava Temizleyicide Yüksek Maliyet Sorunu

17 Şubat’ta alerji problemim için Philips 3200 serisi hava temizleyici aldım ancak ürün daha 2 ay bile olmadan tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Cihaz kısa sürede filtre uyarısı vermeye başladı ve dışarı verdiği hava ayran ekşisi gibi kötü kokmaya başladı. Mutfakta bile kullanmadım, evimde herhangi bir kötü koku yokken cihazdan böyle bir koku gelmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Ürünü servise götürdüğümde filtrelerin değişmesi gerektiği söylendi ve iki filtre için benden 5.000 TL ücret talep edildi. Ürünü henüz iki ay önce almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede filtre değişimi istenmesi ve bu kadar yüksek bir tutar çıkarılması bana çok mantıksız geliyor. İzlediğimiz videolarda filtrelerin etrafında toz bile tutmadan uzun süre verimli kullanılabildiği söylenirken, benim cihazımda hem koku oluştu hem de neredeyse hiç kullanamadan filtre değişimi gündeme geldi.

İki aydır cihazı doğru düzgün kullanamıyorum ve alerjim için aldığım bu üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ücret iadesi istemiyorum ancak bu kadar kısa sürede yaşanan bu sorun ve talep edilen filtre bedeli konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve cihazın kokusuz, sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, gerekli görülüyorsa filtrelerin ücretsiz veya makul bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.