to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce Philips 6000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü “Evim Yalova” mağazasından almıştım. Geçen ay süpürgenin büyük başlığını taktığımda cihazın kendini kilitlediğini ve çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine marka ile iletişime geçtiğimde, ürünü servise yönlendirdiler.
27 Mart Cuma günü ürünü servise teslim ettim, 28 Mart tarihinde tarafıma dönüş yapıldı ve cihazda sıvı teması olduğu, bunun tüketici hatası sayıldığı ve 3.000 TL ücret karşılığında tamir edilebileceği söylendi. Ancak ürünü özellikle çok titiz ve dikkatli kullandım; bilinçli bir sıvı teması kesinlikle olmadı. Ürünün garantisi devam ederken bu şekilde tüketici hatası denilerek ücret talep edilmesini, ayrıca yerdeki her ufak su damlasını tek tek kontrol etmemin fiilen mümkün olmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Özellikle titizlikle kullandığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi, ardından servisin sıvı teması gerekçesiyle ücret talep etmesi ve bu süreçte günlerdir süpürgeyi kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu nedenle ya süpürgemin garanti kapsamına alınarak ücretsiz şekilde tamir edilmesini, bunun mümkün görülmemesi halinde ise ürünün bedeli olan 22.000 TL’nin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu uyarınca tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Philips dikey süpürge 6000 serisini yaklaşık 2 ay önce Yalova’daki Evim mağazasından 19.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri başlığını taktığım anda süpürge kendini durdurup kilitleniyor, çalışmıyor. Ayrıca çekim gücü de son derece yetersiz, tozları çekmek yerine çoğu zam...
07.09.2024 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Teknosa mağazasından Philips 7000 serisi dik süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorunsuz kullanamadım, sürekli farklı problemlerle karşılaştım. Sürekli arıza yaşadığım için 2025 Mayıs ayında ürünü yetkili servise götürmek zorunda kaldım ve ürünüm...
Philips 6000 dikey süpürgeyi 28.04 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı 6 ay bile olmadan süpürgenin eklem yeri kırıldı, ardından bataryası kırıldı. Şikayet oluşturduktan sonra benimle iletişime geçildi ve servise yönlendirildim. Servisten gelen üründe bu kez batarya tam olarak yer...
Philips Müşteri Hizmetleri’ne, Garanti süresi henüz dolmamış olan Philips markalı elektrikli süpürgemle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti tarafınıza bildirmek istiyorum. Elektrikli dikey süpürgemizi, Yalova’daki yetkili servisinize götürdüm. Cihazın en temel özelliklerinden biri, farklı temizlik...
Philips Aqua Trio 9000 Serisi Premium dik süpürgeyi yaklaşık sekiz aydır kullanıyorum. Cihazı ilk altı ay boyunca sorunsuz şekilde kullandım, ancak sekizinci aydan sonra çekim gücünde belirgin bir azalma yaşadım. Ayrıca süpürme sırasında makinenin birleşim yerinde kırık olduğunu fark ettim. Cihazı ...
Yorumlar