to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Parça Değişimi Yerine Gereksiz Masraf
Philips xw7263/11 Aqua Trio 7000 serisi kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 3 gündür yaşadığım bir sorun nedeniyle kullanamıyorum. Süpürgenin pimi kırıldı ve bu nedenle servise başvurdum. Ancak servis, sadece kırılan pimin değişimi yerine komple parçanın değiştirilmesini talep etti. Bu durum hem gereksiz masraf çıkarıyor hem de çözüm odaklı yaklaşılmadığını düşünüyorum.
Ürünümün garantisi devam ediyor ve Muğla Bodrum’daki yetkili servisle görüştüm. Servis, müşteri hizmetleriyle görüşmemi önerdi ancak sorunuma çözüm sunulmadı. Ben, sadece kırılan pimin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gereksiz masraf çıkarılmadan, garanti kapsamında çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Fatih Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fatih Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kullanıcı hatası vererek çok iyi yardımcı oluyorsunuz
