Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Parça Değişimi Yerine Gereksiz Masraf

31 Ekim 16:26
1.478

Philips xw7263/11 Aqua Trio 7000 serisi kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 3 gündür yaşadığım bir sorun nedeniyle kullanamıyorum. Süpürgenin pimi kırıldı ve bu nedenle servise başvurdum. Ancak servis, sadece kırılan pimin değişimi yerine komple parçanın değiştirilmesini talep etti. Bu durum hem gereksiz masraf çıkarıyor hem de çözüm odaklı yaklaşılmadığını düşünüyorum.

Ürünümün garantisi devam ediyor ve Muğla Bodrum’daki yetkili servisle görüştüm. Servis, müşteri hizmetleriyle görüşmemi önerdi ancak sorunuma çözüm sunulmadı. Ben, sadece kırılan pimin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gereksiz masraf çıkarılmadan, garanti kapsamında çözüm sunulmasını rica ediyorum.

garanti-kapsaminda-parca-degisimi-yerine-gereksiz-masraf-1.jpg
07 Kasım 11:12 (Şikayetten 6 gün sonra)

Fatih Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

08 Kasım 16:43

Fatih Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Fatih
08 Kasım 17:15

Kullanıcı hatası vererek çok iyi yardımcı oluyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 7000 Süpürge Sürekli Arızalı, Servis Çözüm Sunmuyor

Zeliha
03 Eylül 19:18
1.484

Arızalı Ürün Değişiminde Yanlış Ve Daha Düşük Model Gönderildi

Merve
10 Temmuz 19:32
1.480
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 7000 Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Sorun Çözülemiyor

Fuat
05 Eylül 17:39
2.842
1
Öznurefe sonuçtan hiç memnun değil

Philips 7000 Serisi Süpürge Beklentileri Karşılamadı, İade Süreci Sorunlu

Öznurefe
29 Mayıs 16:02
3.665
Philips 7000 Serisi Süpürge Beklentileri Karşılamadı, İade Süreci Sorunlu
Philips 7000 Serisi Süpürge Beklentileri Karşılamadı, İade Süreci Sorunlu
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri