to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka ıslak‑kuru dikey süpürgeyi İstanbul Şişli'deki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra filtre arızası verdi. Yeni bir makine olmasına rağmen bu arızanın garanti kapsamında olmadığı söylendi ve benden filtre için 800 TL ücret talep edildi.
Filtrenin değişimini 800 TL ödeyerek yaptırdım; ancak ürün tamirden geldiğinde bu kez bir parçasının kırık olduğunu gördüm ve çekim gücünün belirgin şekilde düştüğünü fark ettim. Hem garanti kapsamına alınmayan filtre sorunu hem de tamir sonrası kırık parça ve performans düşüşü nedeniyle üründen hiç memnun değilim. Ayrıca başvurduğumda müşteri hizmetlerinin ve servisin ilgisiz kalması da yaşadığım olumsuzluğu daha da artırdı.
Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede filtre arızası yaşanması, bunun garantiye dahil edilmemesi ve tamir sonrası ürünün kırık ve güç kaybetmiş şekilde teslim edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ücretini ödediğim halde tam anlamıyla çalışmayan süpürgemin gerekli kontrollerinin yapılmasını, arızalarının ücretsiz giderilmesini, kırık parçanın değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Philips 800 ıslak kuru dikey süpürgeyi Ağustos ayında Ankara’daki Teknosa mağazasından satın aldım ve ürünün faturası elimde mevcut. Cihazı ilk aldığım günden beri e1 hatası ve filtre hatası vermeye başladı. Son iki ay boyunca neredeyse her kullanımda bu hatalarla karşılaşıyorum. Ayrıca, iki gün önc...
Philips 8000 serisi kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce aldım. Ürünün iç kısmındaki bir parçanın kırılması nedeniyle yetkili servise başvurdum. Garanti kapsamında olmasına rağmen bu parça için benden ücret talep edilerek işlem yapıldı. Süpürge, 'yapıldı' denilerek geri geldi; ancak kısa süre...
Philips 8000 serisi süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Tekirdağ Kapaklı’daki Ev Shop mağazasından satın aldım. Aldığımdan beri cihaz sürekli olarak filtre hatası veriyor ve süpürge çekmiyor. Bu nedenle ürünü 5 ay önce servise gönderdim, bana filtrenin değişmesi gerektiği söylendi. Filtreyi değiştirmeme...
Philips 8000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürün ilk başta fiş arızası verdiği için 20 gün önce servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde ise ürünümün fırçası hiç çalışmıyor, gösterge ekranı havada duruyor ve güç düğmesine basınca süpürge kendiliğinden kapanıyord...
Yorumlar