to read complaints and reviews, or file yours.Blender İlk Kullanımda Durdu Değişim Veya Ücretsiz Onarım Talebi
Media Markt online mağazadan 11 Kasım 2025 tarihinde sipariş numarası 282907033 ile satın aldığım Philips hr2291/41 Pro Blend serisi siyah blenderı kullanırken cihaz bir anda durdu. Önce aşırı ısınmadan kaynaklandığını düşündüğüm için beklettim ancak soğumasına rağmen blender bir daha hiç çalışmadı.
Buz kırma özelliği olan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk ciddi kullanımda tamamen durması hem güven kırıcı hem de ürünün dayanıklılığı açısından endişe verici oldu. Ürünü alırken özellikle buz kırma fonksiyonu için tercih etmiştim fakat temel işlevini yerine getiremeyecek hale gelmesi beni mağdur etti.
Media Markt ve Philips’ten öncelikli talebim, arızalı ürünün yenisiyle birebir değişimi, mümkün değilse garantiden ücretsiz onarımıdır. Ürünün incelenerek sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Ali Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ali Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
