Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
09 Şubat 2025 00:52
2.163

5 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada sitesinden çeyizim için satın aldığım Philips HD9867/90 Premium Airfryer XXL fritöz ürününü, yeni evlenmem dolayısıyla 27 Ocak itibarıyla ancak kullanabildim. Airfryer, ayıplı olarak tabir edebileceğimiz şekilde rezistansındaki demirleri fabrika çıkışı hatasıyla tarafıma teslim edilmiştir. Bunu ürünü ilk kullanımımda fark edip yetkili servise götürdüm fakat servis bana kusurun benimle alakası olmadığının bariz olduğunu, fakat satın alımdan sonra 1 ay geçtiği için ürünün yenisinin verilemeyeceğini ancak tamir edileceğini söyledi. Üründe kullanım hatası bulunmaması her açıdan sabit olmakla birlikte benim kusurumun bulunmadığı bu durumda ürünün yenisinin ve ayıpsız olanının tarafıma teslimi gerekmez mi? Philips gibi büyük bir firmaya yakışır şekilde ayıplı malın arkasında durarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

15 Şubat 2025 09:56 (Şikayetten 6 gün sonra)
15 Şubat 2025 13:18
Büşra
Büşra
15 Şubat 2025 13:26

İletişime geçilmesi, sorunumu çözüme ulaştırmadı maalesef. Bir sürü laf kalabalığı, ezber cümleler ve zaten bildiğimiz şeylerin tekrar tekrar anlatılmasıyla karşılaştık. Philips gibi uluslararası bir firmanın beni yetkili satış mağazamız yok diyerek satıcıya yönlendirmesi ayrı bir komedi.

Büşra
Büşra
15 Şubat 2025 13:28

Ayrıca koskoca firma, merdivenaltı üretim gibi duran koskoca üretim hatasını nasıl bu denli soğukkanlı karşılıyor hayretler içerisindeyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ağustos 2023 19:45
6.219
Philips Ev Aletleri Philips Airfry Sıfır Ürün Arıza
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Nisan 2024 23:30
6.012
PHILIPS Ev Aletleri Philips HD9650/90 Arifler Kapak Sorunu

profile
27 Kasım 2023 12:14
8.304

profile
23 Ocak 2024 19:14
2.651
PHILIPS Ev Aletleri Philips Airfryer XXL
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri 35 Günlük Airfryer Arızası Ve Garanti Sorunu

profile
26 Şubat 2024 11:02
11.628
philips-ev-aletleri-35-gunluk-airfryer-arizasi-ve-garanti-sorunu-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri