to read complaints and reviews, or file yours.Airfryer Kullanımı Sırasında Ciddi Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi
26.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Airfryer XXL HD9870/20 modelinin üst kısmında yer alan plastik, gözlerimizin önünde eridi ve yamuldu. Ailemle beraber kahvaltı yaparken içinde patates kızartması yaptığımız ürünü, kızımın dikkati sayesinde fark edip hemen çıkardık. Ürünün yangın çıkarmaması ve daha büyük bir soruna sebep olmaması bizim için büyük bir şans oldu. Ürün açık mutfakta kullanılıyor, sıcak bir ortamda yer almıyor; ayrıca sağında, solunda, üstünde boşluk var ve duvarla mesafesi olabildiğince fazla. Sıcak bir şeyin eritme ihtimali bulunmamaktadır.
Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onarım istemiyorum. Bu ürün sorunlu, ayıplı bir maldır.
İyi çalışmalar.
Orhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Orhan Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba, Nazik dönüşünüz için teşekkür ederim. Maalesef tarafınızdan beklediğim cevap bu değildir. Onarım istemediğim ürün için onarıma dayatılması hoş olmamaktadır. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılmıştır. Ürünü tarafınıza iade ederek ücretimin iadesini talep ederim. İyi Çalışmalar.
