to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka Lumea 94000 lazer epilasyon cihazını 15.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Satın alma sırasında 90 gün memnuniyetsizlik durumunda iade hakkımın olduğu özellikle ifade edildi. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra işlem sırasında ciddi şekilde can acıttığını ve çok çabuk ısındığını fark ettim, bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım.
Yaklaşık bir ay kullanım sonrası memnuniyetsizlikten dolayı iade hakkımı kullanmak istedim ve yönlendirme gereği cihazı Kayra Grup’a gönderdim. Ancak ürün, “ticari fatura” nedeniyle tarafıma geri gönderildi. Ben vergi mükellefi olmama rağmen Vatan Bilgisayar’da bu ürün için bireysel fatura kesildi, faturayı hiçbir ticari işlemimde kullanmadım ve tamamen kişisel kullanım için aldım. Buna rağmen Philips, sırf vergi mükellefi olduğum için iade hakkımı iptal etti.
Satın alma sırasında vergi mükellefi olmam nedeniyle iade hakkından yararlanamayacağıma dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Aksine 90 gün koşulsuz memnuniyetsizlik durumunda iade hakkım olduğu özellikle anlatıldı. Şu an Philips, Kayra Grup ve Vatan Bilgisayar arasında adeta arada kalmış durumdayım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hakkım olan memnuniyetsizlik iade sürecinin uygulanmasını, cihazın iade alınarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
01.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Philips marka epilasyon cihazını ilk kullandığımda, cihazın başlık kısmının bozuk olduğunu fark ettim. Cihazı aldığım Vatan Bilgisayar'a götürdüm ve cihazı garantiye göndereceklerini söyleyip aldılar. Yaklaşık 1 ay sonra cihaz geri geldi. Tamir edild...
Vatan Bilgisayar'dan Philips marka epilasyon cihazı aldık. Cihazın belirtilen nitelikleri taşımadığını anladık, zaten bir kere kullanmaya çalıştık. Onda da acı hissiyatı ve kılları kırmasından dolayı hemen kapattık, ciltte inanılmaz bir tahriş bıraktı. Bunun üzerine ilk olarak Vatan Bilgisayar'ı ara...
Philips brı950/00 IPL cihazımı 13.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, kullanım sırasında tutukluk yapmaya ve bazen hiç atış yapmamaya başladı. Özellikle cihazı kullandıktan 10 dakika sonra bu sorun sürekli olarak tekrarlıyor. Sorunun çözümü için ...
Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 5 ay önce bir Philips sakal makinesi satın aldım. Sakalım için kullandığım başlık artık kesmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü Vatan bayisine götürdüm. 1 ay boyunca serviste kaldı ancak sonuç olarak sigorta şirketi herhangi bir sorun bulamadıklarını söyleyerek beni Phil...
Bostancı Vatan Bilgisayar'dan "Philips One Blade" tıraş makinesi aldım, yalnızca 1 kez kullandım ve arızalandı. Tekrar Bostancı Vatan Bilgisayar'a gittim ve durumu izah ederek, tamir istemediğimi, değişim istediğimi ve olmuyorsa ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Çalışan da notunu bu yönde aldı....
Yorumlar