to read complaints and reviews, or file yours.Üç Defa Aynı Arıza Veren Süpürge İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
04.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Philips xc8057/01 8000 serisi kablosuz dikey süpürge satın aldım. Kısa süre içinde ürün 3 kez aynı arızayı verdi. Süpürge çalışırken i8 hata kodu gösteriyor, filtre arızası uyarısı veriyor ve çekiş gücü ciddi şekilde düşüyor. Filtre ve temizliği her seferinde düzenli olarak yapmamıza rağmen aynı hata tekrar ediyor.
Her arıza sonrası ürün servise gitti, tamir edildiği söylenerek tarafıma geri teslim edildi ancak problem hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. En son olarak 19.04.2026 tarihinde ürünü Vatan Bilgisayar’a iade talebiyle teslim ettim, onlar da iade talebimle birlikte ürünü servise gönderdiklerini belirtti. Bugün, 25.04.2026 tarihinde ise ürünün yine serviste tamir edilip Vatan Bilgisayar’a teslim edildiğini ve gidip almamız gerektiğini belirten bir mesaj aldım.
Ben süreç boyunca artık bu ürünü istemediğimi, iade edilmesini ve ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen, ürün ısrarla tamir edilip tekrar gönderiliyor. Kısa bir sürede 3 kez aynı arızayı veren, i8 hata kodu ile filtre ve çekiş gücü sorunu yaşayan bu ürünü artık kullanmak istemiyorum.
Philips firmasından, sorunlu olan bu ürünün iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürünü Vatan Bilgisayar’dan aldım, aynı arıza üç kez tekrar etti, her seferinde tamir edildiği söylendi fakat sorun hiç çözülmedi. En son 25.04.2026’da ürünün tekrar tamir edildiği ve teslimata hazır olduğu mesajını aldım, ben ise ürünü teslim almayacağımı belirttim. Philips firmasından ise hiçbir geri dönüş almadım ve iade ile ücret iadesi talebimde bir ilerleme yok.
