to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Vatan Bilgisayar’dan 8.000 TL ödeyerek Philips Maxpro dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk ayda sap kısmı kırıldı ve kasko kapsamında ücretsiz olarak değişim yapıldı. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Servis, yalnızca bir kez ücretsiz değişim hakkım olduğunu, bundan sonraki kırılmalarda ücret talep edeceklerini sözlü olarak iletti. Şu anda yine aynı parça kırıldı ve onarımın ücretli olacağı söylendi.
Bir yıl dolmadan aynı parçanın defalarca kırılması ve garanti kapsamında sadece bir kez ücretsiz işlem yapılması, aldığım ürünün kalitesine ve verilen hizmete güvenimi sarsıyor. Ürünün yapımının durdurulduğu da söylendi. Bu kadar kısa sürede sürekli aynı arızayı yaşamak mağduriyet yaratıyor.
Philips’ten, yaşadığım tekrar eden arıza nedeniyle ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
09/07/2023 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından Philips XC8049/01 dikey süpürge aldım. Süpürgenin başlık kısmındaki dönen aparatının dönmediğini ve çekiş gücünün azaldığını fark ettim. Ürün servisten yapılmadan geri bana verildi. Servis işlenişinde kullanıcı hatası olsa bile ki olduğunu sanmıyoru...
2023 Ocak ayında Vatan Bilgisayar’dan aldığım Philips xc7043/01 model ışıklı şarjlı süpürgeyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ürünü aldığımızdan beri aynı yerinden, özellikle klipsin altından kırılmalar meydana geliyor ve şarjında da problemler çıkıyor. Şimdiye kadar 3 kez teknik servise gönderdim,...
01.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Philips marka epilasyon cihazını ilk kullandığımda, cihazın başlık kısmının bozuk olduğunu fark ettim. Cihazı aldığım Vatan Bilgisayar'a götürdüm ve cihazı garantiye göndereceklerini söyleyip aldılar. Yaklaşık 1 ay sonra cihaz geri geldi. Tamir edild...
Philips XC8057 model elektrikli süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra fabrika çıkışlı batarya hatasıyla karşılaştım. Hemen teknik servise başvurdum ve 21.07.2025 tarihinde ürünü servise teslim ettim. Servis, bataryanın arızalı olduğunu tespit etti ancak ürünün yeni...
Philips 3000 Series robot süpürgeyi 11.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Robot süpürge sürekli haritayı sıfırlıyor, temizlik sırasında zemini çok ıslak bırakıyor, şarj istasyonunu bulamıyor ve “tüm evi temizl...
Yorumlar