Philip Morris Sigara Paketinde Üretim Hatası Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Gürkan · 2025-11-20T13:27:02+03:00

19.11.2025 tarihinde saat 22:30’da Edirne Merkez’de bulunan Arı Market’ten aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketinde üretim hatasıyla karşılaştım. 20.11.2025 tarihinde saat 12:52’de paketi açtığımda, bir dal sigaranın filtre ile tütün birleşim yerinde bağlantı olmadığını fark ettim. Paketin üzerinde yazan üretim kodu: Yazmxcu33702. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Gürkan

Philip Morris

20 Kasım 2025 13:272.252

Philip Morris

21 Kasım 2025 09:20 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı

Gürkan

9 Aralık 2025 22:22

Bana onun ücret iadesi yapılmadı

Benzer Şikayetler

Marlboro Touch Blue Paketinde Eksik Süngerli Sigara Mağduriyeti

Furkan

Philip Morris

29 Ekim 2025 13:371.501

28 Ekim 2025 tarihinde Kayışdağı’ndan aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketinde, bir adet sigaranın ağıza konulan sün...ger kısmının olmadığını fark ettim. Paketin üzerinde as1 04n ytp Y4E kodu bulunmaktadır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ürünün eksik veya hatalı olması nedeniyle mağduriyet y...

Marlboro Touch Blue'da Süregelen Kalite Problemi Ve Yetersiz Çözüm

Süleyman

Philip Morris

10 Eylül 2025 13:445.122

Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak Marlboro Touch Blue sigarası satın alıyorum. Ancak son zamanlarda hemen hemen her paket...te paket içeriğinde ve tatta belirgin bir değişiklik fark ediyorum. Ürün kalitesindeki bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayetimi ilettim ve tarafıma 2 p...

Marlboro Touch Blue Paketlerinde Yabancı Madde Ve Kalite Sorunu

Yasin

Philip Morris

4 Kasım 2025 21:571.784

Marlboro Touch Blue sigara paketlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Dün ve bugün Trabzon Pelitli’de yerel bir marketten ald...ığım iki farklı paketin içinden oduna benzeyen yabancı bir madde çıktı ve sigaralar kendi kendine sönmeye başladı. Paketin seri numarası “2w8 7bj 8TT 7sj ta38528011” dır. Daha ön...

Aldığım Marlboro Edge Paketlerinde Sürekli Kalite Sorunu

Muhammed

Philip Morris

15 Eylül 2025 18:321.085

13.05.2025 tarihinde Uşak’taki bir marketten aldığım 20’li Marlboro Edge sigara paketinde, sigaraların içinin yarısının ...boş olduğunu ve sanki sarma sigara gibi kalitesiz bir yapıda olduğunu fark ettim. Bu sorun daha önce de farklı paketlerde karşıma çıktı ve ürün kalitesinden ciddi şekilde memnuniye...

Marlboro Touch Blue Sigarada Filtrede Cisimler Ve Sert Tütün Parçaları Sorunu

Barış

Philip Morris

10 Ağustos 2025 18:161.641

Marlboro Touch Blue kısa sigaralarda iki defadır aynı sorunu yaşıyorum. İlk seferde çok önemsemedim ancak ikinci kez kar...şılaşınca fotoğrafını da çektim. Filtre kısmında sıkışmış cisimler ve tütün içerisinde sert parçalar bulunuyor. Son yaşadığım sorun 10.08.2025 tarihinde oldu. Ürünü Bursa’dan bir m...