to read complaints and reviews, or file yours.Parliament Aqua Blue Slim Sigaralarda Sürekli Tekrarlayan Kalite Sorunları
Mayıs 2025’ten bu yana Parliament Aqua Blue Slim sigaralarda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Hangi marketten ya da bayiden alırsam alayım (Afyonkarahisar’daki Şok Marketler ve Söz Marketler dahil), neredeyse her pakette aynı problemler tekrar ediyor. Özellikle D79RZNQ seri numaralı paketlerde ve diğerlerinde; sigaraların yarısı düzgün yanmıyor, bazıları hiç çekilmiyor, içinden odun parçaları çıkıyor ve tadında bariz bir bozukluk var. Ayrıca filtreden çekiş sırasında duman gelmiyor.
Haftada yaklaşık 7 paket tüketiyorum ve her birine 80 ila 105 lira arasında ödeme yapıyorum. Bugün aldığım pakette bile aynı sorunla karşılaştım. Şimdiye kadar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak iletişim numarasına ulaşamadım.
Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen sürekli aynı sorunları yaşamak çok can sıkıcı. Markadan, bu problemlerin neden yaşandığına dair açıklama yapılmasını ve sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
