Parliament Agua Blue Slims Sigarasında Güvenlik Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Parliament Agua Blue Slims sigarasının 86933797 barkod numaralı ve üretim tarihi 28.09.2025 olan paketlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Sigarayı yaktığımda ucunda adeta odun kömürü varmış gibi bir durum oluştu, halıma düştüğünde halım yandı ve neredeyse evim yanacaktı. Bu olay sadece bir defa değil, defalarca kez başıma geldi ve her seferinde fotoğraflarını çektim. Günde ortalama 4 paket sigara tüketiyorum ve her biri için 110 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece yeni bir sigara paketi göndermeyi teklif ettiler. Üst mercilerle görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen 2 aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Görüşmeler sırasında da ciddiyetsiz ve lakayıt bir tavırla karşılaştım, elindeki fotoğrafları iletmek istesem de ilgilenmediler.

Ayrıca, yetkililerin beni gerçekten arayacağına dair hiçbir güvenim kalmadı. Daha önce de müşteri hizmetlerinden arandığımda, sadece kalıplaşmış ve çözüm sunmayan cevaplar aldım. Bu nedenle, tekrar aynı şekilde aranıp geçiştirileceğimi düşünüyorum.

Bu ürünün piyasadan toplatılmasını, bugüne kadar harcadığım paranın iadesini ve sağlığımın bu şekilde riske atılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sigara içerken böylesine tehlikeli bir durumla karşılaşmak kabul edilemez; yetkililerin acil olarak konuyla ilgilenmesini bekliyorum.