to read complaints and reviews, or file yours.Muratti Rosso Sigaralarında Süregelen Tat Değişikliği Ve Kalite Sorunu
Uzun yıllardır Muratti içicisi olarak son dönemde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1991 yılından beri günde 2 paket Muratti içiyorum, 55 yaşındayım ve mahallede nereden sigara alsam, söylemeden bana Muratti verilir. Ancak son zamanlarda Muratti Rosso paketlerinde ciddi bir tat değişikliği sorunu yaşıyorum.
En son 23 Kasım Pazar günü İstanbul Kağıthane Sultan Selim Caddesi üzerindeki Emin Büfe Tekel’den aldığım Muratti Rosso paketinde sigaraların tadı belirgin şekilde farklıydı. Aynı sorunu yaklaşık 2 ay önce de 2 kez yaşamıştım ve bu son yaşadığım olayla birlikte üçüncü kez aynı problemle karşılaşıyorum. Yıllardır aynı markayı tercih eden biri olarak bu tadın normal olmadığını çok net fark ediyorum.
Şu ana kadar firma ya da bayi ile herhangi bir şikayette bulunmamıştım, ancak bu sorun tekrarlamaya başladığı için artık resmi olarak bildirme gereği duydum. Ürünlerin incelenmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse sorun yaşadığım paketlerin seri numaraları ve diğer bilgilerini de paylaşmaya hazırım.
Markanıza uzun yıllardır sadık bir kullanıcı olarak bu kalite sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Selam bende aylardır yazıyorum her yere arıyorum CİMER'e yazıyorum sorun devam ediyor ve çözüm yok 10.02.2025 tarihli sigaraları bozuk tat değişik 08.14.2025 tarihli sigaralar düzgün sorun çözülmüyor neden bilemiyorum CİMER'e kadar yazdım numune göndereceğim artık.