Muratti Rosso Kalitesindeki Düşüş Ve Sürekli Kalitesiz Sigara Şikayeti

Yaklaşık 25 yıldır Muratti Rosso marka sigara kullanıyorum. Özellikle son 1 yıldır ürünün kalitesi tamamen bozulmuş durumda. Sertliği gitti, tütün eskisi gibi sıkı değil, gevşek geliyor, dumanı azaldı, düzgün yanmıyor. Çektiğinizde sadece duman geliyor ama tadı çok kötü, insanın ağız tadını bozuyor, keyif vermiyor, içilmez hale geldi.

Bu süre içinde İstanbul Avcılar’da farklı market, benzin istasyonu ve tütüncü olmak üzere neredeyse almadığım yer kalmadı, ancak hiçbirinden düzgün kaliteye sahip ürün bulamadım. Daha önce bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunu düzelttiklerini söylediler. Deneme amaçlı adresime sigara gönderdiler, eve gelen bu paketler eski kalitesine yakındı ve gayet iyiydi. Ancak sonrasında bayilerden, marketlerden ve benzinliklerden aldığımız Muratti Rosso’lar yine kötü çıktı ve eve gelen ürünlerle hiçbir alakası yoktu.

Ben yıllardır tercih ettiğim bu markayı keyifle kullanmak istiyorum ancak şu an verdiğim para resmen çöpe gidiyor. Deneme amaçlı adresime en az 1 karton olacak şekilde, eski kalitesine uygun, düzgün üretim Muratti Rosso gönderilmesini ve bayilere, marketlere, benzin istasyonlarına sevk edilen ürünlerdeki bu kalite sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.