Muratti Rosso Sigara Kalitesindeki Düşüş Ve Üretim Sorunları Hakkında Şikayet

Yaklaşık 10-11 senedir Philip Morris Türkiye üretimi Muratti Rosso sigarasını kullanan biri olarak, yaklaşık 3 aydır ürünün tat ve içeriğinde üzülerek çok ciddi bir değişiklik ve sorun fark ediyorum. Bu sorun, son 1 haftadır ise aldığım her pakette aynı şekilde yaşanmaya başladı. Sigara içerken ucu yanarken adeta patlıyor ve içinden dal benzeri, normalde olmaması gereken parçalar dökülüyor. Sigara çok çabuk bitiyor. Eski tok, doyurucu ve keskin tadı kesinlikle yok. Hem içim olarak rahatsız edici bir tat oluşuyor hem de güven verici bir ürün hissi tamamen kaybolmuş durumda.

Yaşadığım sorun, son aldığım pakette de aynen devam ediyor. Elimdeki paketin üzerinde 'kcu 3SB n57 U0C ta26522504' kodu yer alıyor ve üretim tarihi 13.08.25 olarak görünüyor. Bu bilgiler ışığında, üretimle ilgili bir problem olduğunu ve bunun incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Fotoğraf atmayı denedim ama olmuyor; elimde gerekli kanıt niteliğinde fotoğraflar da var.

Öncelikle Muratti Rosso ürününün eski kalitesine ve tadına geri dönmesini, ürün içeriği ve üretim süreciyle ilgili gerekli kontrollerin ivedilik ve özenle yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Üründe neyin değiştiği ve bu yaşadığım sorunun sebebinin ne olduğu konusunda açık ve doyurucu bir açıklama bekliyorum.