to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 17 yıldır Marlboro Touch kullanıcısıyım. Son 3 yıldır her pakette aynı sorunla karşılaşıyorum: Sigaranın içinde odunsu kıymıklar, çar çöp ve kalitesiz tütün bulunuyor. Sigara kendi kendine dökülüyor, 3 kez tekrar yakmak zorunda kalıyorum ve tadı da eskisine göre çok kötü, kalitesi dip seviyelere gelmiş durumda. Farklı tekel bayi, market ve petrol marketlerinden aldığım tüm Marlboro Touch paketlerinde bu sorunla karşılaşıyorum. Son aldığım paketin üretim/seri kodu: NTV vea 2D1 Z79 TA26520515.
Bu kadar uzun süredir tercih ettiğim bir markadan bu denli düşük kaliteyle karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor. Tek beklentim, ürünün eski kalitesine geri dönmesidir.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Yıllardır Marlboro Touch kullanıyorum. Son zamanlarda kalitesi düştü; sanki kaçak sigara gibi kokusu ve tadı farklı. Başka sigara arayışındayım ama hiçbiri eski tatta değil. İçinden kalın tütünler çıkıyor, bir tarafı yanmıyor. Ucundaki köz düşüyor, kaç kere kıyafetimi yaktım. Artık bu durumu düzelti...
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak Marlboro Touch Blue sigarası satın alıyorum. Ancak son zamanlarda hemen hemen her pakette paket içeriğinde ve tatta belirgin bir değişiklik fark ediyorum. Ürün kalitesindeki bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayetimi ilettim ve tarafıma 2 p...
Marlboro Touch kullandığım sigara, son zamanlarda aldığım farklı yerlerden sürekli paket içerisinde hatalı ürünler çıkmaya başladı. Kalitesinden dolayı içtiğimiz sigarayı böyle kalitesiz görmek insanı üzüyor. Paket içerisinde ya tütün eksilmiş ya da sigara kağıdı iyi yapışmamış şekilde ortadan kırık...
Yaklaşık 3 aydır farklı marketlerden aldığım Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünün tadı bildiğiniz kaçak tütün gibi ve yanma şekli de oldukça kötü. Bu sorun, son 3 ayda aldığım tüm paketlerde istisnasız şekilde devam ediyor. Fiş veya fatura saklamadım, müşteri hiz...
Yorumlar