to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Red Keyfini Kaçıran Değişiklik
1 hafta 10 gün önce Philip Morris müşteri destek hattını arayarak şikayetimi dile getirmiş olduğum Marlboro Red ürününün düzeldiğini umarak bu akşam tekrar aldım ve yine sonuç maalesef ki hüsran. Yıllardır keyif alarak tüketmiş olduğum kısa Marlboro Red içilemeyecek duruma getirilmiş durumda. Tüketicilerin görüş ve şikayetlerine önem verdiğiniz yine tekrarlıyorum, güzelim sigarayı içilmez hale getirdiğiniz için firma yetkililerine canı gönülden tebriklerimi iletiyorum.
Gelişme
Daha önce de şikayetde bulunduğum Marlboro red kullanıcısı olarak. Belki düzeltmişlerdir umuduyla almış olduğum sigara maalesef dahada kötü hale gelmiş. Sigara en kötü tütünden daha berbat bir hale gelmiş, içilemeyecek durumda boğazı yırtıyor ve acıtıyor, Çekiyorum gelmiyor, Tabiri caizse saman diyeceğim ama saman bile daha kaliteli olduğuna eminim. Şikayetimi görüp bana dönüş sağlasalarda sorun çözüme ulaşmış değil. Müşteri hizmetlerinin bana sigaradaki değişiklikleri soruyor e zaten burda yazarak belirtmişim? Önemli olan sorunu düzeltmek. Ben sıkılmadan bıkmadan şikayetimi dile getireceğim. Ta ki eski haline dönene kadar. Firma yetkililerine Not:Aramanız bir şey ifade etmez lütfen sorunu çözün. Unutmayınki biz başka firmanın ürününü tüketebiliriz, Peki siz kaybettiğiniz müşteriyi bulabilecek misiniz?
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünü inceleyip istediğiniz taktirde ürün inceleme sürecini başlatabilmek için 48 saat içerisinde Tüketici Danışma Hattımız sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
