to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Sigara Paketinde Üretim Hatası Ve İade Talebi
06.10.2025 tarihinde saat 18.50’de Çerkezköy Sivrioğlu Petrol’den aldığım Marlboro Edge sigara paketinde sorun yaşadım. Paketi açıp ilk sigarayı çıkardığımda, tütün kısmı ile filtre kısmının birbirinden ayrılmış olduğunu gördüm; sigara düzgün şekilde birleştirilmemişti. Şu an için diğer sigaralarda aynı sorun olup olmadığını kontrol etmedim. Paketi 93 TL ödeyerek nakit aldım, fişim bulunmuyor ve henüz kimseyle iletişime geçmedim. Sorunun fotoğrafı da mevcut.
Yetkililerden bu durumla ilgili açıklama bekliyorum ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Marlboro firmasının benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Suçlu olan sizin firmanız siz arayın efendim.
