to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2024 tarihinde Opet’ten aldığım Marlboro Edge sigara paketinde sorun yaşadım. Paketi yeni aldım ve cebime dahi koymadan açtım. İçinden bir adet sigaranın izmariti ve tütün sarılı kağıdı ayrı şekilde çıktı; kırık veya ezik değildi, tamamen simetrik bir şekilde filtre elimde kaldı. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Paketin barkod numarası: 86941907.
Bu ürünün tanesi ve paketi oldukça pahalı; 93 TL ödeme yaptım. Satın aldığım üründen mağdur oldum ve bu şekilde bir ürün almak istemiyorum. Ücretimin iade edilmesini ya da yeni bir sigara paketi verilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
06.10.2025 tarihinde saat 18.50’de Çerkezköy Sivrioğlu Petrol’den aldığım Marlboro Edge sigara paketinde sorun yaşadım. Paketi açıp ilk sigarayı çıkardığımda, tütün kısmı ile filtre kısmının birbirinden ayrılmış olduğunu gördüm; sigara düzgün şekilde birleştirilmemişti. Şu an için diğer sigaralarda ...
Marlboro Edge sigara paketimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Bugün Shell benzin istasyonundan (Samsun/İlkadım) aldığım paketin içerisindeki 2-3 dal sigaranın içinde tütün yoktu ve sigaraları yaktığım anda hemen bitti. Paketin üzerinde 86941907 kodu yer almaktadır. Daha...
21 Ağustos 2025 tarihinde Sakarya Karasu’daki Opet’ten aldığım Marlboro Edge sigara paketlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Aldığım 10 paketin neredeyse 9’unda sigaraların içerisinde dal parçaları bulunuyor ve sigaraların üzerinde garip sarı lekeler mevcut. Paketlerin üzerindeki seri numarası:...
Marlboro Edge sigara paketini bugün saat 14:00 civarında bir bakkaldan satın aldım. Paketi açtığımda bir sigaranın filtresi tamamen kopmuş ve sigara paketin içinde ayrı şekilde duruyordu. Sadece bir pakette bu sorunla karşılaştım. Ürünün fişi verilmedi ancak paketi elimde mevcut. Ürünün değiştirilme...
Merhaba 10.07.2024 tarihinde aldığım Marlboro Edge marka sigara paketinden hatalı sigara çıkıyor. Çöpe gidiyor o kadar para. Daha önce de çıktı görmemezlikten geldim ama devamı geliyor sürekli bir müdahale edilmesi gerekiyor artık. Bilginize saygılar
Yorumlar