to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Sigara Paketinden Eksik Ve Hatalı Ürün Çıktı, Acil Çözüm Bekliyorum
17 Eylül 2024 tarihinde Opet’ten aldığım Marlboro Edge sigara paketinde sorun yaşadım. Paketi yeni aldım ve cebime dahi koymadan açtım. İçinden bir adet sigaranın izmariti ve tütün sarılı kağıdı ayrı şekilde çıktı; kırık veya ezik değildi, tamamen simetrik bir şekilde filtre elimde kaldı. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Paketin barkod numarası: 86941907.
Bu ürünün tanesi ve paketi oldukça pahalı; 93 TL ödeme yaptım. Satın aldığım üründen mağdur oldum ve bu şekilde bir ürün almak istemiyorum. Ücretimin iade edilmesini ya da yeni bir sigara paketi verilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
