to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Sigara Paketinde Eksik Dal Çıktı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
11.05.2025 tarihinde Mardin Kızıltepe’deki Şok marketten kart ile 5 paket Marlboro Red sigara satın aldım, toplamda 500 TL ödedim. Paketlerin üçüncüsünü açtığımda, içinde 5 dal sigaranın yarısının boş olduğunu fark ettim. Diğer paketleri henüz açmadım, ancak bu durum beni mağdur etti. Paketin alt kısmında "LR7 zey ucf 7v9" ve "ta25525420" kodları ile "ü. T.:11.025" bilgileri yer almaktadır. Ambalaj kutusu hâlâ elimde duruyor ve dekontum da mevcut.
Köyde yaşadığım için ürünü aldığım markete ulaşmam zor. Şimdiye kadar herhangi bir yere başvurmadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
