to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin 21 Gün Gecikmesi Ve İade Talebi
Phentora isimli firmanın web sitesi üzerinden 09.07.2026 tarihinde tekstil ürünü siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim ve ne zaman elime ulaşacağını sorduğumda bana 8 ile 12 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 21 gün geçti ve ürün hala elime ulaşmadı.
Kargo takip ekranında sipariş ve kargo hareketleri görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden de defalarca görüşme yaptım, sipariş durumu ve iptal talebim hakkında yazışmalarımız oldu ancak somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün artık aciliyetini de yitirdiği için siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu gecikmeyle ilgili olarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
