to read complaints and reviews, or file yours.Phentora'dan Teslim Edilmemiş Elbise Ve İade Reddi
5 Temmuz 2026 tarihinde Phentora internet sitesi üzerinden PH11142 numaralı siparişimle 4.233 TL tutarında bir elbise satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 30 gün içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre zarfında WhatsApp üzerinden firma ile 4 kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece “elinize ulaşacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Sonrasında yaşanan gecikme ve belirsizlik nedeniyle ücret iadesi talep ettiğimde ise iade yapamayacaklarını söylediler.
Ödediğim 4.233 TL tutarındaki ücretin, herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
