to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Ürünler Teslim Edilmedi: Phentora'dan Uzun Süreli Teslimat Sorunu
22.07.2026 tarihinde Phentora adlı siteden biri mavi çiçek desenli, diğeri Siena Uzun Elbise olmak üzere iki adet elbise siparişi verdim. Ödemem aynı gün kartımdan sp phentora, london gbr açıklamasıyla çekildi ve 8.060,73 TL tutarında provizyon görünüyor. Sipariş esnasında ürünlerin 8–12 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
17track üzerinden kargoyu takip ettiğimde “sipariş oluşturuldu” dışında bir hareket görünmüyor. Ayrıca siteye giriş yaptığımda hesabımda satın aldığım ürünler de görünmüyor. WhatsApp, e‑posta ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece aksaklık olabileceği ve 8–12 gün içinde teslim edileceği şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
Ödemesi alınmış olmasına rağmen hala teslim edilmeyen ve sitede dahi görünmeyen bu siparişlerimin bana verilen süre içinde, en kısa zamanda ve eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer teslimat süreci daha fazla uzarsa bankamla iletişime geçerek yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı da belirtmek istiyorum.
