Uyumsuz Aksesuar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

08.03.2026 tarihinde Philips marka süpürgem için phaksesuar.com.tr üzerinden hepa filtre ve filtre içi sünger olmak üzere iki adet aksesuar satın aldım. Toplam 682,80 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak gelen iki ürün de süpürgeme kesinlikle uymadı.

Ürünleri iade etmek için firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonla iki kez aramama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Sipariş numaram PH0803610359 olmasına rağmen ne iade süreci başlatabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Uyumsuz gönderilen bu ürünler için ücret iadesi talep ediyorum ve iade sürecimin en kısa sürede başlatılmasını istiyorum.